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Fibre chez soi

La fibre va bientôt arriver dans votre logement ? A l’extérieur de votre habitation, la fibre reprendra idéalement le même cheminement que l’actuel câble téléphonique cuivre. Il faut cependant noter que si le fourreau (chemin des câbles téléphonique cuivre) sur votre terrain est bouché ou sectionné, cela relève de votre responsabilité de propriétaire. Vous devez alors réparer ou remplacer à vos frais le fourreau défectueux.

🔥 « 20% des raccordements fibre sont en échec »
(Cédric O, secrétaire d’État à la Transition numérique et aux Communications électroniques, conférence ARCEP 8 avril 2021)

Beaucoup des chemins des câbles téléphonique cuivre sont inutilisables pour le passage de la fibre. Et peut-être souhaitez-vous, à l’occasion de l’arrivée de la fibre, déplacer l’emplacement de votre box dans votre logement? Soyez plus rapide que la Fibre : Réfléchissez à la position de votre future box et au chemin de la fibre.

Lorsque la commercialisation de l’accès « fibre » commencera près de chez vous, vous serez démarché par des FAI (Fournisseur d’Accès Internet). Si vous souhaitez la fibre (et seulement si), vous devrez alors signer un contrat avec un FAI. Quand vous aurez fait le choix de votre FAI, ce dernier fera intervenir un prestataire technicien pour assurer la connexion PBO (Point de Branchement Optique du domaine publique ou dans les parties communes d’un immeuble) au PTO (Prise Terminale Optique du domaine privé : votre maison).

Vous pouvez demander au technicien qui installera la prise de la positionner à une autre place que la prise téléphonique. Il verra avec vous si cela ne génère pas trop de travail (déménagement de meuble, pose de goulottes…). Lors du rendez-vous avec le technicien,

  • Bien définir ce que vous voulez : la position de la PTO (prise terminale optique), près d’une prise électrique, et le cheminement du câble éventuellement,
  • Libérer la place pour que le technicien puisse œuvrer,
  • Prendre des photos avant et après le passage du technicien,
  • Vérifier qu’il fait attention aux sols, aux meubles, … que les percements de cloisons et murs sont correctement faits…
  • Enfin noter et remonter à l’opérateur tout dégât observé (en joignant des photos).

Et si nécessaire, explorez vos voies de recours et témoignez votre insatisfaction :

Soyez vigilant et exigeant sur la qualité du travail du technicien

Télécharger notre fiche « Fibre chez vous »

Pour aller plus loin : Document complet technique sur internet (document de 144 pages !) d’Objectif Fibre  : https://www.arcep.fr/fileadmin/cru-1611251965/reprise/dossiers/fibre/guide-2020-objectif-fibre-raccordement-client-ftth-dans-lexistant.pdf

Pour connaître les zones couvertes par la fibre, consulter la carte nationale de l’Arcep : https://cartefibre.arcep.fr/